Kargo politikası

Layames.com olarak siparişlerinizin güvenli ve mümkün olan en kısa sürede size ulaştırılması için çalışıyoruz. Lütfen aşağıdaki kargo ve teslimat politikamızı inceleyiniz.

1. Sipariş İşleme Süresi

Tüm siparişler, ödemeniz onaylandıktan sonra 1 ila 3 iş günü içerisinde işleme alınır.

Siparişiniz işlendikten sonra hazırlanır, paketlenir ve gönderime hazır hale getirilir.

2. Teslimat Süresi

Siparişleriniz güvenilir lojistik iş ortaklarımız aracılığıyla gönderilmektedir.

Tahmini teslimat süresi 5 ila 8 iş günüdür.

Teslimat süreleri; sipariş yoğunluğu, gümrük işlemleri, hava koşulları ve teslimat adresine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

3. Kargo Takip Bilgileri

Siparişiniz kargoya verildikten sonra, takip numaranız kayıtlı e-posta adresinize gönderilecektir.

Bu takip numarasını kullanarak gönderinizin durumunu gerçek zamanlı olarak takip edebilirsiniz.

4. Kargo Ücretleri

Aksi belirtilmediği sürece, kargo ücreti ödeme işlemi sırasında otomatik olarak hesaplanacaktır.

Belirli kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo fırsatı sunulabilir.

5. Hasarlı veya Eksik Ürünler

Siparişiniz hasarlı, eksik veya yanlış ürün olarak teslim edilirse, mümkünse teslimat sırasında kargo firmasından hasar tespit tutanağı düzenlenmesini talep edin ve en kısa sürede bizimle iletişime geçin.

İnceleme sürecinin hızlı ilerleyebilmesi için sipariş numaranız ve ürünün fotoğraflarını bizimle paylaşmanızı rica ederiz.

Gerekli inceleme tamamlandıktan sonra ürünün değiştirilmesi veya iade süreci en kısa sürede başlatılacaktır.

6. Bizimle İletişime Geçin

Kargo veya teslimat ile ilgili herhangi bir sorunuz varsa bizimle aşağıdaki e-posta adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz:

📧 E-posta: Layames@gmail.com

Ayrıca sosyal medya hesaplarımız üzerinden de bizimle iletişime geçebilirsiniz.