Gizlilik politikası

Layames, siz müşterilerine kişisel bir alışveriş deneyimi ("Hizmetler") sunmak amacıyla bu mağazayı ve Layames.com web sitesini işletmektedir. Hizmetlerimiz, size güvenli ve sorunsuz bir alışveriş deneyimi sunabilmemiz için Shopify altyapısı tarafından desteklenmektedir.

İşbu Gizlilik Politikası, Layames.com'u ziyaret ettiğinizde, kullandığınızda, web sitemiz üzerinden bir satın alma gerçekleştirdiğinizde veya bizimle herhangi bir şekilde iletişime geçtiğinizde kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve paylaşıldığını açıklamaktadır. Hizmet Şartlarımız ile bu Gizlilik Politikası arasında bir çelişki olması halinde, kişisel bilgilerinizin toplanması, işlenmesi ve paylaşılması konusunda işbu Gizlilik Politikası esas alınacaktır.

Lütfen bu Gizlilik Politikası'nı dikkatlice okuyunuz. Layames.com'u kullanmanız ve Hizmetlerimize erişmeniz, bu Gizlilik Politikası'nı okuduğunuzu, anladığınızı ve kişisel bilgilerinizin burada açıklandığı şekilde işlenmesini kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Topladığımız veya İşlediğimiz Kişisel Bilgiler

"Kişisel bilgiler" terimini kullandığımızda, sizi doğrudan veya dolaylı olarak tanımlayabilen ya da sizinle makul şekilde ilişkilendirilebilen bilgileri kastederiz. Anonim hale getirilmiş veya kimliğinizi ortaya çıkarmayan bilgiler bu kapsamda değerlendirilmez.

Layames.com ile nasıl etkileşimde bulunduğunuza ve yürürlükteki yasalara bağlı olarak aşağıdaki kişisel bilgi kategorilerini toplayabilir veya işleyebiliriz:

  • İletişim Bilgileri: Ad, soyad, teslimat adresi, fatura adresi, telefon numarası ve e-posta adresi.

  • Ödeme Bilgileri: Ödeme yöntemi, işlem onayı ve sipariş ödemesine ilişkin bilgiler. (Kredi kartı bilgileriniz doğrudan güvenli ödeme altyapıları tarafından işlenir.)

  • Hesap Bilgileri: Kullanıcı adı, şifre, tercih ve hesap ayarları.

  • Sipariş Bilgileri: Satın aldığınız, iade ettiğiniz veya iptal ettiğiniz ürünler ile sipariş geçmişiniz.

  • Müşteri Destek Bilgileri: Destek talepleri sırasında bizimle paylaştığınız bilgiler.

  • Cihaz Bilgileri: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgileri ve benzersiz tanımlayıcılar.

  • Kullanım Bilgileri: Web sitemizi nasıl kullandığınıza, hangi sayfaları ziyaret ettiğinize ve Hizmetlerimizle nasıl etkileşim kurduğunuza ilişkin bilgiler.

Kişisel Bilgi Kaynakları

Kişisel bilgileri aşağıdaki kaynaklardan toplayabiliriz:

  • Doğrudan sizden (sipariş oluşturduğunuzda, hesap açtığınızda veya bizimle iletişime geçtiğinizde),

  • Layames.com'u kullandığınız sırada otomatik olarak (çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla),

  • Hizmet sağlayıcılarımızdan (ödeme altyapıları, kargo firmaları ve teknik hizmet sağlayıcıları),

  • İş ortaklarımızdan veya yasal olarak bilgi paylaşımı yapılan üçüncü taraflardan.

Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Kullanırız?

Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki amaçlarla kullanabiliriz:

  • Siparişlerinizi işlemek ve teslim etmek,

  • Ödemeleri doğrulamak,

  • İade ve değişim işlemlerini yürütmek,

  • Hesabınızı oluşturmak ve yönetmek,

  • Müşteri desteği sağlamak,

  • Hizmetlerimizi geliştirmek ve kişiselleştirmek,

  • Kampanya ve promosyonlar hakkında bilgilendirme yapmak (onay vermeniz halinde),

  • Dolandırıcılığı önlemek ve web sitemizin güvenliğini sağlamak,

  • Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek.

Pazarlama ve Reklam

İzniniz doğrultusunda size e-posta veya diğer iletişim kanalları aracılığıyla kampanyalar, indirimler ve yeni ürünler hakkında bilgilendirme gönderebiliriz. Ayrıca Layames.com deneyiminizi geliştirmek amacıyla ilgi alanlarınıza uygun ürün önerileri ve reklamlar sunabiliriz.